KYC-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 26.08.2026
Wann Identitätsprüfungen stattfinden
Die Plattform führt KYC-Prüfungen vor der ersten Auszahlung, bei Einzahlungen über €2.000, bei verdächtigen Kontobewegungen und in regelmäßigen Abständen für aktive Konten durch. Spieler aus Deutschland müssen mindestens 18 Jahre alt sein und ihren Wohnsitz nachweisen.
Erforderliche Dokumente
Identitätsnachweis: gültiger Personalausweis (Vorder- und Rückseite) oder Reisepass. Adressnachweis: Stromrechnung, Kontoauszug oder Meldebescheinigung, ausgestellt innerhalb der letzten 90 Tage. Zahlungsnachweis: Screenshot oder Foto der verwendeten Karte (mittlere Ziffern dürfen geschwärzt sein) oder Skrill-/PayPal-Kontobestätigung.
Einreichung und Bearbeitung
Dokumente werden im Kontobereich unter «Verifizierung» hochgeladen — Formate: JPG, PNG oder PDF, max. 5 MB pro Datei. Die Bearbeitung dauert in der Regel 24–48 Stunden an Werktagen. Bei unleserlichen oder abgelaufenen Dokumenten fordert der Support Nachreichung an.
Ergebnis und Folgen
Erfolgreich verifizierte Konten erhalten uneingeschränkten Auszahlungszugang innerhalb der Standardlimits. Abgelehnte Prüfungen werden mit Begründung mitgeteilt — häufige Gründe: unscharfe Fotos, abweichende Namen oder abgelaufene Dokumente. Bei absichtlich falschen Angaben wird das Konto dauerhaft gesperrt.
Datenschutz bei KYC
Identitätsdokumente werden verschlüsselt gespeichert und nur für regulatorische Zwecke verwendet. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (mindestens fünf Jahre) werden die Daten gelöscht. Spieler können Auskunft über gespeicherte KYC-Daten über den Support beantragen.